Direct naar de inhoud
Wat is Private Health Services?

Wat is Private Health Services?

Private Health Services is een in Nederland unieke dienst voor persoonlijke begeleiding bij vragen over zorg en gezondheid. Voor een vast maandbedrag krijg je een vaste Private Health Advisor: een deskundige adviseur die met je meedenkt, mogelijkheden verkent en je begeleidt bij keuzes die passen bij jouw persoonlijke situatie.

Bekijk abonnement Plan oriëntatiegesprek

Onafhankelijk advies, jouw belang centraal

Jouw belang staat centraal. We werken onafhankelijk van zorgverzekeraars en zorgverleners. Daarbij kunnen we breder kijken dan de mogelijkheden binnen je zorgverzekering of de zorgverlening in je eigen regio. Waar nodig schakelen we aanvullende medische expertise in en nemen we praktische zaken en regelwerk uit handen. Via je persoonlijke MyHealth-account heb je altijd toegang tot je afspraken en begeleidingstrajecten. 
 
Goed om te weten: Private Health Services stelt geen medische diagnoses, biedt geen behandelingen en geeft geen medisch advies. Voor een medische beoordeling blijft je behandelend zorgverlener verantwoordelijk.

Gevalideerde data over zorgkwaliteit

Om voor jou passende zorgaanbieders in beeld te brengen, maakt je Private Health Advisor gebruik van onze eigen gevalideerde data over zorgkwaliteit. We combineren publiek beschikbare data met zorgvuldig samengestelde, aanvullende informatie om kwaliteit van zorgaanbieders in kaart te brengen. We bouwen profielen van zorgaanbieders vanuit vier verschillende perspectieven:

  1. Analyse van openbare data

    We monitoren continu beschikbare gegevens uit publieke bronnen, zoals uitkomstindicatoren, complicatiecijfers, het aantal uitgevoerde operaties en de samenstelling van het medisch team.

  2. Aanbevelingen van zorgprofessionals

    We verzamelen aanbevelingen van toonaangevende zorgprofessionals. Naar welke zorgaanbieders zouden zij zelf verwijzen? En vooral: waarom?

  3. Informatie vanuit werkbezoeken

    Zorgaanbieders die op basis van data en aanbevelingen positief opvallen, bezoeken we op locatie. Tijdens deze werkbezoeken krijgen we een concreet beeld van de praktijk. We spreken met betrokkenen en verdiepen ons in hun werkwijze, keuzes, onderbouwing en onderscheidende kenmerken.

  4. Ervaringen van patiënten

    We analyseren gegevens van reviewsites, maar kijken vooral ook naar de ervaringen en behandeluitkomsten van onze eigen klanten.

    Inmiddels hebben we ruim 800 profielen opgebouwd van gespecialiseerde praktijken binnen zorgaanbieders, verdeeld over meer dan 40 behandelgebieden, van knie en heup tot borst- en prostaatkanker. Dat aantal groeit nog: de profielen worden voortdurend aangevuld, geactualiseerd en verder verfijnd. Daarmee beschikken we over een uniek en actueel beeld van zorgaanbieders dat elders niet beschikbaar is. Zo kunnen we iedere klant voorzien van een zorgvuldig onderbouwd overzicht van mogelijkheden dat aansluit bij diens persoonlijke situatie, zorgvraag en voorkeuren.

Betrouwbaarheid Private Health Services

Binnen Private Health Services is een speciaal team verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de kwaliteit van zorgaanbieders. De gegevens over zorgkwaliteit worden periodiek en op verschillende manieren geactualiseerd, aangevuld en gevalideerd. Per behandelgebied wordt hier ook samengewerkt met gespecialiseerde artsen.

Hoe werkt Private Health Services?

Afhankelijk van jouw situatie kan de ondersteuning verschillen. De basis is steeds hetzelfde: we brengen jouw vraag en persoonlijke situatie in kaart en helpen je om overzicht te krijgen in de mogelijkheden. 

  1. Je start met een kennismakingsgesprek

    Je legt je zorg- of gezondheidsvraag voor aan je vast Private Health Advisor. Samen bespreken jullie je situatie, wensen en behoeften.

  2. Je Private Health Advisor onderzoekt de mogelijkheden

    Je Private Health Advisor verzamelt relevante informatie en onderzoekt welke zorg- en gezondheidsmogelijkheden aansluiten bij je vraag. Wanneer dat nodig is, wordt aanvullende expertise geraadpleegd. 

  3. Je krijgt inzicht in jouw best passende mogelijkheden

    Je Private Health Advisor maakt de mogelijkheden en relevante verschillen inzichtelijk. Daarbij is ook aandacht voor de mogelijke voor- en nadelen en voor vragen die je met een behandelend arts kunt bespreken.

  4. Je krijgt ondersteuning bij de vervolgstappen

    Heb je bepaald hoe je verder wilt? Dan ondersteunt je Private Health Advisor je waar mogelijk bij de praktische vervolgstappen. Jij houdt tijdens het gehele proces de regie.

  5. Je volgt alles in MyHealth

    Via je persoonlijke MyHealth-account kun je 24/7 je voortgang bekijken. 

Jouw situatie persoonlijk bespreken?

Plan een vrijblijvend oriëntatiegesprek met een van onze Private Health Advisors. We bespreken jouw vraag en bekijken samen welke ondersteuning past bij jouw zorg- of gezondheidsvraag.

Plan oriëntatiegesprek

Veelgestelde vragen

Kan ik met alle gezondheidsklachten bij Private Health Services terecht, ook met mentale klachten?

Ja. Je kunt ook met vragen over mentale gezondheid terecht bij je Private Health Advisor. We beschikken over uitgebreide informatie over zorgmogelijkheden voor veelvoorkomende lichamelijke en mentale gezondheidsvragen. Hebben we voor een bepaalde aandoening nog niet voldoende gegevens beschikbaar? Dan bekijken we welke mogelijkheden er zijn om je verder te helpen of passende ondersteuning in beeld te brengen. 

Kan Private Health Services helpen bij spoedzorg of acute situaties?

Nee. Bij een noodgeval bel je direct 112. Voor acute zorg neem je contact op met je huisarts of het dichtstbijzijnde ziekenhuis. Ben je in het buitenland? Neem dan contact op met de alarmcentrale van jouw zorgverzekering. Zodra de acute situatie onder controle is, kan je Private Health Advisor je ondersteunen met vragen over het vervolgtraject, herstel of andere zorg- en gezondheidsvragen.

Kan ik bij Private Health Services terecht met vragen over de zorg voor mijn ouders?

Ja. Ook met vragen over de zorg voor je ouders kun je bij je Private Health Advisor terecht. Bijvoorbeeld als je mantelzorger bent, of als je met je ouders wilt meedenken over een behandeling of zorgtraject. 

Kan Private Health Services een wachttijd verkorten?

 Je Private Health Advisor laat zien waar de wachttijd voor de zorg die je nodig hebt het kortst is, ook buiten je eigen regio. Soms kun je daardoor sneller terecht. We geven klanten geen voorrang op mensen die al wachten en kunnen een kortere wachttijd niet beloven.

Kan Private Health Services helpen bij een second opinion?

Ja. Twijfel je over een diagnose of behandelplan? Dan zet je Private Health Advisor de mogelijkheden met je op een rij en helpt je een specialist te vinden voor een second opinion*. Soms wordt dit vergoed door je zorgverzekering.

*Een formele second opinion vindt plaats na verwijzing en wordt uitgevoerd door een onafhankelijke zorgverlener op hetzelfde vakgebied. Je bespreekt de uitkomst daarna met je oorspronkelijke behandelaar.

.

Kan Private Health Services helpen bij diagnostiek?

Nee. Private Health Services stelt zelf geen diagnoses. Wel kan je Private Health Advisor met je meedenken over welk onderzoek bij jouw vraag past en waar je daarvoor terechtkunt.

Kan ik ook bij Private Health Services terecht als ik geen concrete zorgvraag heb?

Ja. Je hoeft niet altijd een concrete zorgvraag of klacht te hebben. Je kunt ook bij je Private Health Advisor terecht als je actief met je gezondheid aan de slag wilt, bijvoorbeeld met vragen over leefstijl, preventie of gezondheidschecks. Je Private Health Advisor denkt met je mee en helpt je inzicht te krijgen in de mogelijkheden die aansluiten bij jouw situatie.